Новини

DSC_2876-1-800x600-1

16 Листопада 2016

У Києві відкрився другий новий сервісний центр МВС

15 листопада відкрився другий новий сервісний центр МВС у м.Києві на Авторинку за адресою: Столичне шосе, 104. Колишнє МРЕВ перетворилося у двоповерховий сервісний центр МВС, що забезпечений усіма видами необхідного зв’язку. 19 адміністраторів, серед яких нові співробітники, забезпечують якісне надання послуг з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів та інших послуг сервісних центрів МВС. «Сервісний центр МВС на Авторинку був одним із найскладніших та найбільш корумпованих. Зараз це просторий та сучасний двоповерховий сервісний центр, оснащений електронною чергою, електронним  інформаційним боксом, у нас є планшет для оцінки якості надання послуг, а також веб-камера, де можна переглянути обслуговування та завантаженість центру. Це вже другий центр у Києві та третій в Україні. Обіцяємо, що такі з’являться скрізь по Україні», – розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Серед основних переваг нового сервісного центру МВС – сучасні технології, система прозорих кабінетів та спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал.  Сервісні центри МВС відкрили усі доступи зворотного зв’язку, що дозволяє моніторити роботу сервісних центрів МВС та роз’яснювати громадянам порядок отримання послуг – можна скористатися зручним сайтом, соціальними мережами. А невдовзі запрацює кол-центр. До кінця року сервісні центри МВС нового зразка з’являться ще у 9 областях України.
послуги сервісних центрів

11 Листопада 2016

Результати 10 місяців роботи сервісних центрів МВС

Сервісні центри МВС стають ще ближчими до громадян. Відтепер будемо регулярно ділитися результатами роботи та статистикою наданих послуг. За 10 місяців цього року 1722 адміністратори сервісних центрів МВС надали 1 200 626 послуг із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видали 292 942 посвідчень водія та 83 964 дублікатів, замінили 224 111 водійських посвідчень. Окрім цього, сервісні центри МВС виявили 548 підроблених документів, 878 автомобілів із зміненими або підробленими номерами агрегатів та 282 викрадених транспортних засоби. Вже до кінця цього року в Україні з’явиться 10 нових сервісних центрів МВС, де можна буде швидко, комфортно та якісно отримати посвідчення водія, зареєструвати та перереєструвати транспортний засіб. З повним переліком послуг можна ознайомитися за посиланням http://hsc.gov.ua/poslugi/poslugi-shho-nadayutsya-servisnimi-tsentram/ . Якщо ви стали свідком корупційних дій у сервісних центрах МВС, напишіть нам детальну інформацію на info@hsc.gov.ua . Давайте зупинимо корупцію разом! Телефон для довідок (044) 374-10-45
gsts-ital-400x267

08 Листопада 2016

Українці відчули переваги угоди з Італією про взаємне визнання та обмін водійських посвідчень

Підписана у Римі двостороння Угода між Кабінетом Міністрів України та Урядом Італійської Республіки про взаємне визнання та обмін посвідчень водія виявилася затребуваною нашими співвітчизниками, які постійно або тимчасово проживають в Італії. Як повідомили у Департаменті міжнародного співробітництва та європейської інтеграції МВС на кінець жовтня 2016 року до Головного сервісного центру МВС від територіальних підрозділів Міністерства Інфраструктури і Транспорту Італійської Республіки (Uffici Motorizzazione) надійшло понад 1000 запитів українських громадян на обмін посвідчень водія. За приблизними підрахунками, спрощена процедура дала змогу громадян України, які проживають на території Італії, заощадити близько 600 тисяч євро. Нагадаємо, раніше обмін українських водійських посвідчень в Італії тягнув за собою відчутні фінансові витрати, адже перескладання заявником іспитів вартувало від 600 до 1000 євро. Головний сервісний центр МВС максимально оперативно відпрацьовує запити щодо підтвердження видачі вітчизняних посвідчень водія, що надходять від консульських підрозділів українських та іноземних дипломатичних установ, а також компетентних органів іноземних держав. Цей результат є прикладом ефективної взаємодії, яку вдалося налагодити шляхом спільного з Департаментом консульської служби МЗС України механізму обміну інформацією. Окрім того, станом на сьогодні опрацьовуються питання укладення відповідних міжурядових угод щодо спрощеного порядку обміну національних посвідчень водія з низкою інших держав, де об’єктивно існує така потреба.
фото 1 рік

07 Листопада 2016

Рік з утворення сервісних центрів МВС замість МРЕВ

За документами, 7 листопада виповнюється рівно рік з моменту підписання постанови Кабінету Міністрів про утворення територіальних органів з надання сервісних послуг Міністерства внутрішніх справ. Публічно реформу презентували 30 червня 2016 року. 12 липня відкрили перший сервісний центр МВС нового зразка у Києві, а 1 листопада — у Дніпрі. До кінця року планують запустити ще 10 нових сервісних центрів МВС. У рамках реформи відбувся вже ряд нововведень —  ввели персональну відповідальність адміністраторів сервісних центрів МВС, встановили он-лайн камери спостереження, відкрили доступ посадовцям до Єдиного державного реєстру МВС, запровадили систему електронних черг, що скоротило час отримання послуг у нових сервісних центрах МВС. Був запроваджений новий підхід до набору працівників. У 14 областях України відбулося стажування – безкоштовна програма навчання для тих, хто хоче стати адміністратором сервісного центра МВС. «У нас активна фаза реформи та багато завдань. Ще 10 нових сервісних центрів МВС запрацюють вже до кінця року. Вони усі, як вже у Києві та Дніпрі, будуть прозорі, обладнані сучасною технікою, там працюватиме клієнтоорієнтований персонал. Ми працюємо також над визначенням KPI кожного адміністратора, що дозволить нам контролювати якість надання послуг та преміювати найкращих. Ми вже відкрили перелік акредитованих автошкіл, що раніше не було доступним. А у 2017 плануємо запустити нову екзаменаційну систему для отримання посвідчення водія», — ділиться планами керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Слідкуй за реформою сервісних центрів МВС
фото держпеєстр

07 Листопада 2016

Інформація про авто та їх власників – одна з найзатребуваніших в Україні

Кількість запитів до Єдиного державного реєстру МВС з моменту відкриття вже перевищила 500 тисяч.  Єдиний державний реєстр МВС дозволяє отримати дані про транспортний засіб, які часто необхідні при складанні процесуальних документів щодо накладення на нього арешту, оголошення в розшук, визнання речовим доказом або знаряддям злочину.  Доступ до єдиного державного реєстру МВС мають не лише посадові особи органів державної влади та органів місцевого самоврядування. Інформація про автомобіль тепер стала доступна також для адвокатів та нотаріусів. Вони зможуть отримати доступ при укладенні договору з адміністратором сервісного центру МВС, що раніше було неможливим.  «У процесі втілення реформи, ми підемо далі — прагнемо створити в Україні аналог американського Carfax, що дозволить розширити об’єм інформації про транспортний засіб до детальної історії авто: скільки було власників, заміна кольору, наявність ДТП» — відзначив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.  Безоплатні витяги з реєстру МВС можна отримати як у письмовому, так і в електронному вигляді, скориставшись функціональністю сайту Головного сервісного центру МВС та на порталі державних послуг IGov.org.ua   Як отримати витяг та інформація про вартість платних послуг знаходиться за посиланням. Відгуки про отримання послуги можна прочитати та написати на порталі IGov.
GSC-EMBL-NEW_640-480

01 Листопада 2016

Відкриття нового сервісного центру МВС у м. Дніпро

Шановні журналісти! У вівторок, 1 листопада, відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС спільно з ЦНАП у м. Дніпро. Міністерство внутрішніх справ України спільно з мерією Дніпра відкривають пілотний проект — новий сервісний центр МВС та Центр надання адміністративних послуг,  об’єднаються у одному приміщенні торгівельного комплекса. Даний центр забезпечений усіма видами необхідного зв’язку, що дозволить на його базі надавати найбільший спектр послуг. Пріоритети у роботі центру – зручність та комфорт громадян, відкритий простір, клієнтоорієнтовані співробітники. У заході візьмуть участь міністр внутрішніх справ України Арсен Аваков, керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій, мер міста Дніпра Борис Філатов, заступник мера Дніпра Яніка Мерило. Початок: о 10:30 Місце проведення:  м. Дніпро, проспект Слобожанський, 31д. Територіальний сервісний центр № 1249 регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській області, Центр надання адміністративних послуг м. Дніпро Акредитація: за посиланням: https://goo.gl/forms/Y13414gCzd4StBlE2 або за номером  (044) 374-10-32
ПЕРЕВІРКА СКЛАДАННЯ ІСПИТІВ МАЙБУТНІХ ВОДІЇВ – ВДАЛИЙ КОНТРОЛЬ ЩОДО ЗАПОБІГАННЮ КОРУПЦІЇ

28 Жовтня 2016

Головний сервісний центр МВС інформує про організаційно-штатні зміни у ТСЦ МВС

Головний сервісний центр МВС інформує співробітників та громадян, що бажають прийняти участь у конкурсі на заміщення вакантних посад у територіальних сервісних центрах МВС. Наказом МВС від 19.10.2016 №1097 у територіальних сервісних центрах МВС скорочено посади державних службовців, натомість введено посади цивільного персоналу. Заходи, передбачені програмою ознайомлення з роботою сервісних центрах МВС, будуть здійснюватися в установленому порядку з урахуванням нового штатного розпису. Після успішного проходження конкурсів переможці матимуть можливість стати працівниками ТСЦ МВС. Інструкції для співробітників кадрових підрозділів найближчим часом будуть надані відділом персоналу Головного сервісного центру МВС. «Згідно організаційно-штатних змін, затверджених наказом МВС №1097, відтепер провідні спеціалісти-адміністратори та провідні спеціалісти територіальних сервісних центрів МВС будуть переведені та працевлаштовані на посади цивільного персоналу за процедурою згідно чинного законодавства. Щодо програми стажування — усі заплановані заходи відбуватимуться відповідно до попереднього анонсу, у тому числі проведення конкурсів на працевлаштування. Відтепер конкурс складиметься з тестової частини за профільним законодавством та співбесіди. Вказані зміни дозволять скоротити бюрократичний підхід до набору персоналу з метою оновлення та приймати ефективні заходи у разі здійснення співробітниками правопорушень» — зазначає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.
IMG_0851

21 Жовтня 2016

Зміни до пакету вхідних документів для отримання свідоцтва про допущення ТЗ до перевезення небезпечних вантажів

Отримання або подовження свідоцтва про допуск транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів здійснюється посадовою особою територіального сервісного центру РСЦ МВС в Запорізькій області після позитивних результатів огляду транспортного засобу та перевірки поданих документів. До пакету вказаних документів входять: 1) заява встановленого зразку на кожний транспортний засіб окремо (марка, реєстраційний номерний знак транспортного засобу, № ООН, виробник транспортного засобу, рік випуску, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, у разі необхідності транспортна назва та (або) група пакування, клас(и) або найменування групи вантажів, для перевезення яких буде використовуватися транспортний засіб); 2) копія ДОПНВ - свідоцтва про підготовку водіїв транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі; 3) копія свідоцтва про підготовку уповноваженого з питань безпеки перевезень небезпечних вантажів; 4) на кожний транспортний засіб додатково: — копія свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; — копія протоколу перевірки технічного стану транспортного засобу, виданого суб’єктом проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів; — копія поліса обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів; — квитанція про сплату за бланк свідоцтва та послугу з оформлення свідоцтва про допуск транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів. — Свідоцтво, у разі його продовження, заміни або видачі нового. — Копія свідоцтва проміжної або періодичної перевірки цистерни. Суб’єкт звернення має право подати вхідний пакет документів до ТСЦ особисто або через уповноваженого представника. Реєстрація заяв здійснюється в канцелярії сервісного центру РСЦ МВС в Запорізької області. Перевірка відповідності конструкції транспортних засобів та спеціального обладнання проводиться шляхом їх візуального огляду та за допомогою наявного вимірювального обладнання без розбирання та втручання в роботу вузлів та агрегатів, за результатами якого складається Акт про результати огляду на відповідність комплектності транспортного засобу (транспортної одиниці), який приєднується до матеріалів і є підставою для видачі вказаного свідоцтва. Для продовження строку дії свідоцтва перевізник може надати до сервісного центру РСЦ МВС в Запорізькій області вищезазначені документи без оригіналу свідоцтва. У такому випадку відмітка про продовження свідоцтва проставляється при наданні перевізником його оригіналу, але не пізніше десяти робочих днів з моменту реєстрації його заяви за умови прийняття позитивного висновку за результатами її розгляду. Адміністративна послуга є платною. Її вартість визначена постановою Кабінету Міністрів України від 04 червня 2007 року № 795 у редакції постанови Кабінету Міністрів України від 26 жовтня 2011 року № 1098 «Деякі питання надання підрозділами Міністерства внутрішніх справ та Державної міграційної служби платних послуг». Видача нового свідоцтва коштує 103,50 грн, подовження свідоцтва – 93 грн.
vasil-1024x745

21 Жовтня 2016

Як не придбати авто з перебитими номерами агрегатів

За дев’ять місяців у сервісних центрах МВС виявили 783 транспортних засоби із перебитими номерами. Подібні авто виявляють під час проведення огляду експерта. При купівлі авто є декілька варіантів переоформлення зі старого власника на нового: за довіреністю або у безпосередній присутності покупця і продавця авто. Для того, аби вберегти себе від придбання транспортного засобу із перебитими номерами кузова чи двигуна , варто звернутись  до сервісного центру МВС для оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у присутності продавця та покупця. Договір купівлі-продажу укладається безкоштовно, заповнюється адміністратором у електронній формі. У алгоритмі перереєстрації транспортного засобу обов’язковим кроком є експертний огляд транспортного засобу. Існує два види таких оглядів: Експертний огляд; Дослідження фахівця. Експертний огляд автомобіля є обов’язковим і проводиться у всіх випадках реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку, за винятком реєстрації нового транспортного засобу, а також при вибраковці. Мета такого огляду — звірка ідентифікаційних номерів та перевірка реєстраційних документів. Такий огляд є обов’язковим і безкоштовним. Відповідний акт, складений експертом, є обов’язковим у переліку необхідних документів для оформлення послуги у сервісному центрі МВС. Експертний огляд є безкоштовним при отриманні послуги перереєстрації. При дослідження фахівця визначається достовірність ідентифікаційних номерів та реєстраційних документів, по результату чого власник авто отримує висновок експертного дослідження. Це платна послуга і проводиться вона на розсуд власника авто. Експертне дослідження доцільно обирати в разі, якщо при огляді експерта виникли сумніви в достовірності ідентифікаційних номерів. Оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у сервісних центрах МВС – є гарантією надійної купівлі авто, адже у разі виявлення змін у номерах кузова чи двигуна автомобіль відправляють на штрафмайданчик та передають справу до поліції, а новоспечений власник авто залишається і без авто, і без грошей.