Працівники сервісних центрів МВС Дніпропетровської та Запорізької областей долучилися до тематичного онлайн-тренінгу «Основи коректної комунікації та взаємодії», який провели представники Громадської спілки «Ліга Сильних». Навчання було спрямоване на підвищення професійних компетентностей працівників у сфері безбар’єрності та розвитку навичок ефективної комунікації з різними категоріями відвідувачів. Особливу увагу приділили принципам поважного спілкування, використанню коректної термінології та формуванню клієнтоорієнтованого підходу під час надання державних послуг. Під час тренінгу учасники поглибили знання щодо особливостей взаємодії з людьми з інвалідністю, ознайомилися з практичними рекомендаціями щодо створення безбар’єрного середовища та обговорили важливість забезпечення рівного доступу до адміністративних послуг для всіх громадян. Безбар’єрність – це не лише про фізичну доступність приміщень, а й про якісну комунікацію, повагу до гідності кожної людини та готовність враховувати її потреби. Саме тому професійний розвиток працівників є важливою складовою підвищення якості сервісу. [metaslider id="26809"] Регіональний сервісний центр МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях приділяє особливу увагу навчанню та вдосконаленню професійних навичок працівників. Такі освітні заходи сприяють формуванню сучасного, відкритого та безбар’єрного сервісу, де кожен відвідувач може розраховувати на повагу, якісне обслуговування та комфортну взаємодію. Робота над підвищенням професійної компетентності команди триває, адже сервісні центри МВС прагнуть, щоб державні послуги були доступними, зрозумілими та зручними для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Продаж транспортного засобу у застосунку Дія – зручний сервіс, який дозволяє отримати послугу онлайн. Водночас у деяких випадках користувачам може надходити відмова в перереєстрації онлайн. Пояснюємо, що означає сповіщення «Відхилено» та куди звертатися у такій ситуації. Якщо після подачі заяви на продаж транспортного засобу отримали сповіщення «Відхилено», це означає, що система автоматично створила це повідомлення після перевірки інформації про транспортний засіб, продавця та покупця в державних реєстрах. Чому надходить відмова?  Відмова у продажу транспортного засобу онлайн може бути через такі причини:  розбіжності даних у документах, наявність судових чи фінансових обмежень щодо власника чи самого транспортного засобу. Автоматична система аналізує дані з кількох державних реєстрів одночасно, і наявність хоча б одного обмеження чи обтяження зупиняє процес оформлення договору купівлі-продажу онлайн. У таких ситуаціях немає нагальної необхідності звертатися до контакт-центру або писати в онлайн-чат ГСЦ МВС. Адже оператори довідкової служби не мають технічного доступу до персональних даних у реєстрах, тому не зможуть назвати конкретну причину відмови – кожне таке звернення потребує індивідуальної перевірки безпосередньо в сервісному центрі МВС. У таких випадках за оформленням договору купівлі-продажу необхідно звернутися до сервісного центру МВС. Адміністратор перевірить всю інформацію по державних реєстрах. Якщо наявні певні  обмеження або обтяження на транспортний засіб, продавця або покупця, про це повідомлять. Якщо ж перевірка не виявить жодних невідповідностей, автомобіль буде перереєстровано. Які документи необхідні для перереєстрації транспортного засобу Для оформлення договору купівлі-продажу до сервісного центру МВС необхідно взяти такі документи: паспорт громадянина України або ID-картку з вказаним місцем реєстрації або з відповідним витягом; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (для продавця). Здійснити реєстрацію можливо кількома зручними способами: в терміналі сервісного центру МВС та отримати послугу в день звернення, або онлайн на 21 день вперед через розділ Е-Запис чи завантаживши застосунок в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нещодавно в сервісному центрі МВС міста Запоріжжя було зареєстровано гуманітарний автомобіль, який уже найближчим часом виконуватиме надзвичайно важливу місію – допомагатиме рятувати життя українських військовослужбовців. Гуманітарний транспорт – це значно більше, ніж автомобіль. Для військових медиків він є мобільним засобом порятунку, який дозволяє оперативно дістатися до поранених, евакуювати їх із небезпечних районів, надати першу медичну допомогу та доставити до медичних закладів. Кожна хвилина під час виконання таких завдань має вирішальне значення. Саме тому своєчасне оформлення гуманітарного транспорту є важливою складовою його якнайшвидшого введення в експлуатацію.  Зареєструвала автомобіль Людмила – військовослужбовиця, яка до початку служби активно займалася волонтерською діяльністю. Сьогодні вона продовжує допомагати Україні вже у військовому однострої, виконуючи відповідальну місію та працюючи над порятунком життя українських Захисників і Захисниць. Її історія є прикладом незламності, відданості своїй країні та готовності допомагати людям за будь-яких обставин. Сервісні центри МВС продовжують забезпечувати якісне надання державних послуг, розуміючи відповідальність кожного рішення та кожної оформленої справи.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.