Новини

04 липня 2024 року о 10:30 год. у Регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

Відтепер у Дії запрацювала нова онлайн-послуга для автовласників. У застосунку можливо відновити свідоцтво про реєстрацію чи здійснити перереєстрацію транспортного засобу. Зокрема, легкових авто, мопедів та мотоциклів. Як нею скористатись, пояснюємо в деталях. Послуга швидка та зручна в користуванні. Всього у кілька кліків зі свого смартфона можна замовити нове свідоцтво про реєстрацію без обов’язкового звернення до сервісного центру МВС. Також доступна можливість обрати новий номерний знак із серією DI. Послуга онлайн надається в таких випадках: втрачено або пошкоджено свідоцтво про реєстрацію, змінено персональні дані; отримання нового номерного знака; змінити пластикове свідоцтво на цифрове та цифрове на пластикове. Для здійснення перереєстрації авто, мопеда чи мотоцикла, у Дії мають відображатись такі документи: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; ID-картка або посвідка на постійне чи тимчасове проживання. Під час оформлення заявки автовласник може залишити наявний або обрати новий номерний знак зі спеціальною серією DI з платною чи безкоштовною комбінацією. Також обрати вид свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: електронне чи виготовлене на пластиковому бланку. Створена онлайн-заявка надходить до сервісного центру МВС для перевірки по відповідним базам. Після її опрацювання та не виявленні обмежень чи обтяжень упродовж 24 години потрібно здійснити оплату за послугу.  Заявки опрацьовуються до 5-ти календарних днів. Готовий пакет документів – свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерний знак – передається до Укрпошти, а поштовий оператор направляє їх на відділення чи курʼєром на вказану замовником адресу. Поштовий оператор здійснює доставку до 10 днів. Вартість послуги перереєстрації транспортного засобу з отриманням пластикового бланку свідоцтва й номерним знаком як у Дії, так і в сервісних центрах МВС однакова та максимально може становити – 1240 гривень. Додатково сплачується вартість доставки поштовим оператором. Звертаємо увагу, якщо було змінено технічні характеристики транспортного засобу, перереєстрація здійснюється тільки в сервісному центрі МВС. Послуга реалізується Мінцифрою разом з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Через російську агресію тисячі українців були вимушені залишити свої домівки, виїхати з прифронтових та окупованих регіонів. Незалежно від місця проживання, послуги сервісних центрів МВС доступні для кожного. Це означає, що люди, які були змушені змінити місце проживання через війну, можуть звертатися до будь-якого територіального підрозділу, навіть якщо місце реєстрації перебуває під тимчасовою окупацією. Як це зробити Громадяни, які мають статус внутрішньо переміщених осіб (ВПО), можуть отримувати адміністративні послуги у сервісних центрах МВС України. Для цього необхідно мати в наявності довідку про взяття на облік ВПО, в якій зазначено фактичне місце проживання, або відображення цього витягу чи довідки в електронній формі в застосунку Дія. Також паспорт громадянина України або ID-картку. Серед найпопулярніших послуг – обмін та відновлення посвідчення водія, здійснення реєстраційних дій із транспортними засобами. Детальніша інформація про перелік послуг та необхідні документи доступна на нашому сайті за посиланням. Перед візитом до сервісного центру МВС радимо ознайомитись з актуальною інформацією щодо надання послуг. Вона розміщена та постійно оновлюється на наших офіційних ресурсах. Послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Здійснити реєстрацію можливо кількома зручними способами: в терміналі сервісного центру МВС, онлайн через розділ Е-Запис чи завантаживши застосунок в App Store та Google Play. Нагадуємо, що територіальні сервісні центри МВС, які надають послуги, працюють за таким графіком: вівторок-п’ятниця – з 8:00 до 17:00 (без перерви на обід); субота – з 8:00 до 15:45 (без обідньої перерви); вихідні дні: неділя, понеділок. За послуги можливо сплатити перед зверненням до сервісного центру МВС онлайн. Реквізити доступні за посиланням. Також здійснити оплату можливо безпосередньо у відділенні банківської установи, що працює в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У паспорті громадянина України чи закордонному «Andriу», а в посвідченні водія – «Andrii». Через такі розбіжності можуть виникати непорозуміння, особливо під час поїздок за кордон чи оформлення інших документів. Саме тому до сервісних центрів МВС звертаються громадяни з проханням змінити транслітерацію в посвідченні водія, щоб та відповідала інформації у закордонному паспорті. Як це зробити – пояснюємо детальний порядок дій. Чому так відбувається При видачі або обміні посвідчення водія написання літер латинського алфавіту імені та прізвища здійснюється за чинними правилами. Правила транслітерації (відтворення латиницею літер українського алфавіту) регламентуються Постановою Кабінету Міністрів України від 27 січня 2010 року № 55 (зі змінами). Однак бувають випадки, коли написання імені чи прізвища латиницею у посвідченні водія та в паспорті громадянина України чи закордонному, які видані до зміни правил транслітерації, відрізняється. Як змінити транслітерацію Посвідчення водія, в котрих транслітерація імені чи прізвища не збігається, чинні на території України. Однак, за бажання, транслітерацію у посвідченні водія можливо змінити шляхом його обміну. Тобто, для цього потрібно особисто звернутись до будь-якого зручного територіального підрозділу в Україні. З собою необхідно взяти такі документи: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картка (додатково витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне посвідчення водія; паспорт для виїзду за кордон (якщо транслітерація змінюється відповідно до нього). Звертаємо увагу: при опрацюванні онлайн-запитів на обмін посвідчення транслітерація персональних даних здійснюється відповідно до Правил транслітерації, які  регламентуються постановою Кабінету Міністрів України від 27 січня 2010 року № 55 (зі змінами). До прикладу, згідно з цим документом, транслітерація імені Андрій наразі здійснюється як Andrii. Орієнтовна вартість послуги – 608 грн, може бути нарахована комісія банку. Нагадуємо, що послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом на нашому сайті через Е-запис на 21 день вперед. Або ж зареєструватись можливо через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС, та в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням. Сервіс перевірки транслітерації розміщений на сайті Державної міграційної служби за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Внаслідок російської агресії зростає кількість автомобілів, які були знищені та пошкоджені. Але навіть в такому стані транспортні засоби залишаються зареєстрованими за власником. Крім того, навіть найнадійніші автомобілі мають свій термін придатності. Такі транспортні засоби необхідно зняти з обліку шляхом вибракування. З початку року українці вибракували 12 975 транспортних засобів. Із них – 460 автобусів,  2 207 – вантажних авто, 9 871 – легковиків, 437 мотоциклів. Вибракування авто: алгоритм дій Послуга надається безкоштовно та в будь-якому зручному сервісному центрі МВС незалежно від місця проживання. Для цього власнику транспортного засобу або його уповноваженому представнику за наявності довіреності необхідно звернутись до територіального підрозділу. Із собою необхідно взяти пакет документів: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (за наявності); номерні знаки (за наявності); нотаріально посвідчену довіреність на право довіреної особи здійснити реєстраційні дії з транспортним засобом (за необхідності). Якщо номерні знаки або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу були викрадені, потрібно надати постанову (довідку) від органу внутрішніх справ щодо порушення кримінальної справи або відмову у порушенні кримінальної справи. Послуга з вибракування транспортного засобу надається впродовж робочого дня з моменту подання документів. Звертаємо увагу, після вибракування транспортного засобу, відновлення реєстрації можливе лише за рішенням суду. Нагадуємо, що послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Здійснити реєстрацію можливо кількома зручними способами: в терміналі сервісного центру МВС, онлайн через розділ Е-Запис чи завантаживши застосунок в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щомісяця 6 тисяч телефонних дзвінків з усієї України. І це лише 4 оператори, які не просто беруть слухавку, а пояснюють, консультують та завжди на зв’язку. Вони знають абсолютно все про послуги сервісних центрів МВС і навіть більше. Відповідають на всі питання, завжди готові вислухати та допомогти. Саме так працюють оператори довідково-інформаційного центру Головного сервісного центру МВС. Знайомимось! За кожною відповіддю клієнта – не бот, робот чи штучний інтелект. По той бік лінії спілкуються живі люди, зі своїми історіями, досягненнями та вподобаннями. Окрім роботи вони мають родини, виховують дітей, у вільний час мають свої захоплення та хобі. Але всіх їх об’єднує одне – бажання допомагати іншим. Знайомтесь. Олена – працює в системі з 2006 року. Знає особливості роботи сервісних центрів МВС навіть до найменших дрібниць. До речі, посвідчення водія не має. Ірина – мама рятувальника. Коли син на службі, бачимо як вона переживає, але тримається та професійно консультує громадян. Олександр – ветеран АТО, який отримав поранення у 2015 році та має протезування. Його голос у слухавці завжди спокійний і впевнений. Наталія – колишня вчителька географії, тепер – голос тепла та турботи. Вона обожнює садівництво, а тому в кабінеті завжди свіжі квіти та гарний настрій, з яким вона інформує людей. Чому потрібно звертатись до нас Уявіть ситуацію: ви загубили посвідчення водія, яке не відображається в електронних реєстрах. Як відновити водійське, куди потрібно звертатись та які документи брати з собою. У такій ситуації саме час зателефонувати до контакт-центру Головного сервісного центру МВС. Наші оператори завжди готові підказати та допомогти розв’язати ваше питання. І це всього лише чотири співробітники, які щодня відповідають на сотні дзвінків: як отримати або обміняти посвідчення водія; як зареєструвати новий автомобіль або ввезений з-за кордону, чи продати мотоцикл або відновити свідоцтво про реєстрацію; у яких випадках потрібно оформити довіреність та чи обов’язково змінювати номерні знаки; як скласти теоретичний іспит, коли допускається наступна спроба чи скільки дійсне свідоцтво про практичну підготовку в автошколі; як знайти найближчий сервісний центр МВС і записатися на отримання послуги; як та де знайти актуальну інформацію про порядок надання послуг у різних регіонах Звертаємо увагу, що оператори контакт-центру не мають доступу до реєстрів та ваших персоналізованих даних. Приміром, чи внесла автошкола інформацію про закінчення навчання до реєстру, хто є власником автомобіля чи чому прийшла відмова в обміні посвідчення водія онлайн. У таких випадках необхідно звернутись безпосередньо до сервісного центру МВС. Також оператори не здійснюють перевірку інформації щодо наявних штрафів чи обмежень. Оператори контакт-центру допомагають в будь-яку погоду, коли у місті відсутнє світло, а зв’язок працює завдяки підключеному генератору. Наші співробітники консультували громадян навіть в день початку повномасштабного вторгнення – 24 лютого 2022 року. Зателефонувати й отримати консультацію щодо отримання послуг сервісних центрів МВС можливо за номером довідкового телефона: (044) 290-19-88. Графік роботи: понеділок-четвер – з 8:00 до 18:00, п’ятниця – з 8:00 до 17:00, субота – з 8:00 до 15:45. Також із послугами сервісних центрів МВС можна ознайомитись на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Війна — це не тільки фронт і зброя. Це ще й логістика, технології та команда, яка працює за лаштунками, аби наші воїни мали все необхідне для успіху. Саме тому сервісні центри МВС активно долучаються до підтримки ЗСУ. Сьогодні ми передали 31-й окремій механізованій бригаді імені генерал-майора Олександра Радієвського два спеціалізовані станки для намотування оптоволокна на котушки FPV дронів. Ця техніка — важливий елемент у роботі сучасних безпілотників, які допомагають нашим воїнам бачити, аналізувати та реагувати на ситуацію на передовій. FPV дрони — це не просто гаджети, це очі й руки захисників, їх інструмент для розвідки, контролю та координації дій. Оптоволокно, намотане на котушки за допомогою цих станків, забезпечує стабільний і швидкий зв’язок, що безпосередньо впливає на ефективність роботи дронів. Кожен метр такого кабелю — це шанс на своєчасну передачу важливої інформації, на точний удар і, найголовніше, на збереження життів. Регіональний сервісний центр МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях робить усе, що в його силах, щоб підтримати наших військових не лише на словах, а й ділом. Ми віримо: технічна допомога, навіть дрібна деталь — це внесок у спільну Перемогу. Працюємо там, де можемо, і робимо те, що можемо, аби допомогти нашим захисниками на передовій тримати оборону України. Бо кожна наша дія — це крок до свободи, до миру і до світлого майбутнього для нашої країни. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

26 червня 2024 року о 10:30 год. у Регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

Ми зібрали, проаналізували та узагальнили ваші звернення й внесли важливі зміни до системи «Е-запис». Що зробили для клієнтів сервісних центрів МВС: — збільшили кількість онлайн-записів на послуги; — розширюємо штат екзаменаторів. Чуємо та розуміємо потреби відвідувачів, а тому постійно вдосконалюємо сервіс. Будь-які зміни потребують часу та злагодженого планування, адже це глобальне переналаштування системи. Тому просимо з розумінням ставитись до можливих тимчасових незручностей і допомагати адміністраторам якісно виконувати свою роботу. Як саме – читайте далі. Що можуть зробити відвідувачі сервісного центру МВС: Завчасно плануйте візит. Попередній онлайн-запис дозволяє обрати зручну локацію та час для отримання послуги. Це зменшує емоційне напруження, прискорює обслуговування та робить процес отримання послуги комфортнішим. Користуйтеся онлайн-сервісами. Кабінет водія і Дія – це зручно, швидко та доступно. Єдина умова – наявність смартфона з доступом до мережі Інтернет. Наприклад, онлайн можливо обміняти посвідчення водія, замовити індивідуальний номерний знак, призначити чи скасувати належного користувача. А перереєструвати авто чи мотоцикл можна через застосунок «Дія». Перевірте пакет документів перед візитом до сервісного центру МВС – це допоможе уникнути затримок. Адже невідповідність документів збільшує терміни обслуговування. Дізнавайтеся актуальну інформацію лише з офіційних ресурсів сервісних центрів МВС. Нам важливо, аби інформацію про зміни в роботі клієнти отримували вчасно та без викривлень. Своєчасно скасовуйте онлайн-запис, якщо не плануєте візит – дайте можливість скористатися послугою іншим. Не пропускайте виклик адміністратора. Попередній онлайн-запис активний з 08:00 поточного дня та має свій визначений час. Після трьох викликів і неявки до столу адміністратора система здійснює автоматичне скасування запису без можливості відновлення. У такому разі, доведеться реєструватися на послугу заново. Не перевищуйте ліміт записів. Система має посилений захист від зовнішнього втручання, тому може блокувати часті типові записи. Варто відповідально ставитись до візиту та переносити його за нагальної потреби. Після скасування запису зачекайте до 30 хвилин, щоб дані в системі оновилися, і тільки тоді можна здійснювати повторний запис. Літо у розпалі – пора відпочинку, а отже чимало громадян поєднують подорожі з візитами до сервісних центрів МВС. Тому важливо дотримуватися простих правил – і отримання послуг у сервісних підрозділах стане комфортним для всіх! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Отримання першого посвідчення водія – серйозний крок, який часто супроводжується хвилюванням і безліччю міфів про діяльність сервісних центрів МВС. Розвінчуємо найпоширеніші з них. «Без хабаря не скласти – система така» Це міф, який давно не має нічого спільного з реальністю. Сьогодні іспити в сервісних центрах МВС проходять під повною відеофіксацією. В екзаменаційних класах – камери з перехресним записом без так званих «мертвих зон», звук теж фіксується. Крім того, за кожним робочим місцем – система Face-ID, яка не дозволяє складати іспит замість іншої людини. Так само і з практичним іспитом: автомобілі обладнані відеореєстраторами, які записують увесь маршрут і дії кандидата у водії. Будь-яке втручання сторонніх осіб мінімізовано, а результат залежить тільки від вас. «Потрібна медична довідка з “правильної” клініки» Насправді достатньо довідки з будь-якого медичного закладу, який має чинну ліцензію МОЗ. Жодних «узгоджених» чи «потрібних» медцентрів не існує. Порада: перевірити наявність ліцензії медзакладу можна на офіційному сайті МОЗ. «Теорію нереально скласти з першого разу» Ще один поширений міф. Чимало людей справді переживають через іспит із ПДР. Але за офіційною статистикою майже 23% кандидатів складають теорію з першої спроби. Теоретичний іспит – це тест із 20 питань, де дозволено зробити лише дві помилки. Усе максимально прозоро та об’єктивно. Якщо ретельно готуватися – результат обов’язково буде. До речі, нині існує безліч тестових завдань, ідентичних тим, які використовуються під час іспиту. Тож тренуйтеся — і жодні міфи вас не зупинять. «На практиці спеціально валять, а маршрути – надто складні» Міф, який живе роками та дуже поширений. Насправді маршрути для практичного іспиту затверджені офіційно. Вони не змінюються «під настрій» і охоплюють базові ситуації, з якими повинен уміти справлятися кожен водій: старт, розворот, світлофор, пішохід, перехрестя, паркування, рух заднім ходом тощо. Екзаменатор оцінює дії за чіткими критеріями, які відомі ще до іспиту. Помилки фіксуються у чек-листі, попередньо ознайомитись з яким можна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. У салоні автівки – відеофіксація всього процесу, тому «навмисно завалити» просто не вийде. Якщо ви виконуєте вправи – ви складаєте. До слова, всі маршрути можна переглянути заздалегідь – вони також опубліковані на сайті Головного сервісного центру МВС. Інсайд: найпоширеніші помилки на практиці – це непомічений дорожній знак або несвоєчасно ввімкнений чи вимкнений покажчик напрямку руху. Тож головне – уважність і практика. «Де склав теорію – там же і практику!» Ні! Це черговий міф. Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Це означає, що послуги територіальних підрозділів можна отримати в будь-якому сервісному центрі МВС – незалежно від місця вашої реєстрації. А скласти теоретичний та практичний іспити можна в будь-якому сервісному підрозділі, який проводить екзаменаційну діяльність – незалежно від того, де було складено попередній іспит чи попередню спробу. Плануєте отримати водійське посвідчення? Перевірену та актуальну інформацію  завжди можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС або запитати безпосередньо в адміністраторів. Не дозволяйте міфам вводити себе в оману – кермуйте знаннями, а не чутками! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.