У сервісному центрі МВС Кривого Рога для працівників було здійснено тренінг на тему «Психологічне айкідо: як спілкуватися зі складними клієнтами». Навчання провела практичний психолог «Центру психологічної допомоги та соціальної адаптації ДУЕТ» Тетяна Данілейко. Захід був спрямований на розвиток психологічної стійкості співробітників і вдосконалення навичок ефективної комунікації в умовах емоційно напруженої взаємодії з відвідувачами. Під час тренінгу учасники разом із психологом опрацювали комплекс практичних підходів, які допомагають зберігати професійну рівновагу та конструктивність у спілкуванні. Зокрема, йшлося про: розпізнавання власних емоційних реакцій у відповідь на агресивну або конфліктну поведінку; формування усвідомленої реакції замість імпульсивної відповіді; застосування техніки амортизації для зниження рівня напруги у розмові; переведення конфліктної взаємодії у конструктивний діалог. Окрему увагу приділили аналізу реальних фраз і ситуацій, які виникають у щоденній роботі з клієнтами, та пошуку ефективних способів реагування на них. Комунікаційні інструменти та психологічні техніки У фокусі навчання також були сучасні підходи до побудови взаємодії, зокрема формула «Емпатія + Межі + Дія», яка дозволяє поєднувати розуміння емоцій клієнта з чітким дотриманням професійних меж та конкретними кроками вирішення ситуації. Крім того, учасники ознайомилися з техніками психологічного контейнування та заземлення, які допомагають знижувати рівень емоційного напруження та зберігати внутрішню рівновагу безпосередньо під час робочого процесу. Робота з людьми вимагає не лише професійних знань, а й високого рівня психологічної підготовки. Такі навчання допомагають працівникам сервісних центрів МВС ефективніше взаємодіяти з відвідувачами та зберігати якість сервісу навіть у складних ситуаціях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС у місті Кривий Ріг звернулися представники Національної гвардії України з метою отримання дозволів на встановлення та використання спеціальних світлових сигнальних пристроїв синього кольору на службових транспортних засобах. Після опрацювання звернення та перевірки поданих документів відповідні дозволи було оформлено одразу на чотири службові автомобілі. Надання дозволів на використання спеціальних світлових і звукових сигналів має важливе практичне значення для забезпечення ефективного виконання службових завдань.  Що потрібно для отримання дозволу? До сервісного центру МВС необхідно подати:  заяву органу державної влади, його територіального органу, установи, організації або підприємства, що використовує транспортний засіб; копію реєстраційного документа на транспортний засіб (у разі користування – також копія тимчасового реєстраційного талона); копію розпорядчого документа, яким визначено, що транспортний засіб використовується для виконання оперативних завдань; акт обстеження транспортного засобу на відповідність вимогам ДСТУ 3849:2024, засвідчений підписом уповноваженої особи сервісного центру МВС і печаткою; платіжні документи, що підтверджують внесення плати за надання послуги. Важливо нагадати: використання спеціальних світлових і звукових сигнальних пристроїв дозволяється виключно за умови наявності відповідного дозволу та відповідно до вимог чинного законодавства України. Дотримання встановлених правил є обов’язковою умовою безпечного та законного використання таких засобів. Сервісні центри МВС забезпечують розгляд звернень щодо оформлення дозволів на встановлення та використання спецсигналів у чітко визначеному законодавством порядку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

17 квітня 2026 року о 11:30 год. у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій області областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Дніпро, проспект Праці, 16, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях.