В умовах воєнного стану, постійних повітряних тривог, обстрілів та тривалих відключень електроенергії питання оперативного зв’язку з екстреними службами набуває особливої ваги. У критичний момент рахунок може йти на хвилини, а інколи – на секунди. Саме тому важливо заздалегідь подбати про доступ до надійних інструментів виклику допомоги. Одним із них є мобільний застосунок 112 Ukraine – простий та зручний спосіб звернення до екстрених служб в Україні. Ця платформа створена для оперативного виклику: національної поліції; екстреної медичної допомоги; державної служби України з надзвичайних ситуацій; аварійної газової служби. Застосунок дозволяє швидко передати інформацію про подію та своє місцезнаходження, що сприяє оперативному реагуванню відповідних служб. [metaslider id="24165"] Інформаційна підтримка У надзвичайних ситуаціях особливо важливо мати заздалегідь встановлений застосунок, який дозволить діяти швидко та без зайвих перешкод. Сервісні центри МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях активно інформують громадян про можливість використання застосунку 112 Ukraine. Зокрема: у приміщеннях сервісних центрів МВС розміщено інформаційні плакати з QR-кодом для швидкого завантаження застосунку. Також нагадування про номер 112 та мобільний застосунок розміщено в автомобілях, що використовуються для складання практичних іспитів.  Такі кроки спрямовані на підвищення обізнаності громадян і забезпечення їхньої готовності до можливих надзвичайних ситуацій. Сервісні центри МВС системно працюють над тим, щоб громадяни мали доступ до важливої інформації та сучасних інструментів безпеки. Встановлення застосунку 112 Ukraine – це простий, але важливий крок до захисту себе та своїх близьких.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях відвідали реабілітаційний центр «Суперлюди» у Дніпрі спільно з фахівцями «Безбар’єрної автошколи». Такі зустрічі є частиною системної роботи, спрямованої на підтримку людей, які проходять реабілітацію, та створення для них реальних можливостей для самореалізації. У форматі відкритого діалогу учасники обговорили низку важливих питань, зокрема: навчання керуванню транспортними засобами з урахуванням індивідуальних потреб; переобладнання автомобілів для ручного керування; порядок отримання та обміну посвідчення водія; можливості працевлаштування в підрозділах системи МВС. Фахівці сервісних центрів МВС надали практичні роз’яснення, відповіли на запитання та окреслили алгоритми отримання відповідних послуг. [metaslider id="24154"] Безбар’єрність як щоденна практика Приміщення реабілітаційного центру облаштоване з урахуванням принципів доступності та комфорту для людей з різними потребами. Під час заходу учасники дотримувалися рекомендацій «Гайду безбар’єрних подій», використовуючи коректну лексику та підходи, що ґрунтуються на повазі, рівності й гідності. Для сервісних центрів МВС безбар’єрність – це не лише фізична доступність простору, а й зрозумілі процедури, відкритість у спілкуванні та створення умов, за яких кожна людина може скористатися державними послугами без перешкод.  Можливості для ветеранів Під час зустрічі окремо зупинилися на питаннях професійної реалізації ветеранів. Учасникам розповіли про актуальні вакансії в підрозділах системи сервісних центрів МВС, умови працевлаштування та адаптації після служби. Також презентували онлайн-ресурси підтримки, зокрема платформу «Ветеран PRO» – державний інформаційний простір, де зібрані сервіси, програми, вакансії та корисні ініціативи для ветеранів і їхніх родин. Платформа допомагає швидко знайти можливості для працевлаштування, навчання, перекваліфікації та отримання консультацій. Окрім цього, учасникам нагадали про сервіс «МВС: Твоя підтримка», який містить актуальну інформацію про послуги та можливості в системі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто виникають ситуації, коли громадяни не можуть звернутись до сервісного центру МВС через зміну власних планів. Тоді вони можуть скасувати свої записи. Як саме відбувається повернення записів до списку вільних, щоб інші відвідувачі могли ним скористатись, пояснюємо далі. Скасовані записи онлайн Якщо запис на послуги до ТСЦ МВС було здійснено онлайн (на сайті ГСЦ МВС або через застосунок), його можна скасувати не пізніше, ніж за 2 години до часу прийому (часу, на який здійснено запис). Після скасування максимум за 1 день, запис повертається в онлайн систему. Якщо запис скасовано в день прийому (але не пізніше, ніж за 2 години) – запис повертається в термінал, що розташований в ТСЦ МВС. Скасовані записи в терміналі Записи здійснені через термінал в ТСЦ МВС скасовуються системою автоматично, якщо відвідувач не з’явився на прийом. Також скасувати запис може адміністратор у таких випадках: відсутні документи, неможливість надати послугу з інших причин тощо. Такі записи повертаються в термінал за умови, якщо клієнта викликали вчасно. Тобто, якщо час виклику співпадає з наданням послуги. Водночас звертаємо увагу, що можуть виникати непередбачувані осбтавини, які впливають на роботу сервісних центрів МВС. Наприклад, повітряна тривога, тимчасове призупинення роботи державних реєстрів тощо. У таких випадках після відновлення роботи система починає автоматично викликати клієнта, на якому зупинилось надання послуг. Нагадуємо, нумерація записів, що здійснені через Е-Запис в терміналі та онлайн, починається з однієї тисячі. Наприклад: запис №1000, №1001, №1002 і так далі. Пріоритетні записи для пільгових категорій здійснені через термінал, починаються з №1. Громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.