Сервісні центри МВС в Запорізькій області вітають усіх із чудовим святом самобутньої, барвистої української культури — Днем вишиванки!

Саме вона символізує та несе в собі духовне багатство, високу мудрість і традиційний зв’язок багатьох поколінь.

Вишиванка– це не тільки і не стільки одяг. Це щось дуже особливе: особисте, рідне, святе. Вона зберігає наше коріння, наш всесвіт, розуміння себе. В ній наша історія, пам`ять поколінь пращурів, душа нашого народу.

Саме ж свято запрошує кожного свідомого громадянина до простого вчинку — вдягнути вишиванку та піти на роботу чи навчання. Наші працівники дотримуються цієї традиції, радо надаючи послуги усім відвідувачам сервісних центрів МВС Запорізької області.

З 1 травня, згідно п.9.8 Правил дорожнього руху, водії механічних транспортних засобів не зобов’язані в обов’язковому порядку включати денні ходові вогні або ближнє світло при їзді на автошляхах поза населеними пунктами.

  Але варто пам’ятати, незалежно від пори року ближнє світло повинно бути включене:

•  автобусах, що здійснюють перевезення організованих груп дітей;
•  великовагових, великогабаритних транспортних засобах та таких, які перевозять небезпечні вантажі;
•  транспортному засобі, що буксирує;
•  тунелях;
•  колонах транспортних засобів.

   Закликаємо усіх учасників дорожнього руху до неухильного виконання усіх пунктів Правил дорожнього руху та раді бачити вас у сервісних центрах МВС Запорізької області.

Перевірити свої знання з ПДР онлайн можна за посиланням.

Відсьогодні українці можуть замовити та оплатити виготовлення ІНЗ* онлайн, а отримати готовий номерний знак – в найближчому відділенні “Нова пошта”.

Київ, 24 квітня 2019 року – У грудні 2018 року відбувся запуск Електронного кабінету водія. Користувачу кабінету надається інформація про його водійські посвідчення, транспортні засоби, власником яких він є, та адміністративні правопорушення, у яких він був винуватцем. В кабінеті користувач може сплатити неоплачені штрафи, зареєструватися в електронній черзі на отримання послуг в сервісних центрах МВС, замовити безкоштовну чи платну послугу перевірки транспортного засобу за його VIN-кодом. До сьогодні вищезгадана послуга надання витягу з Єдиного державного реєстру МВС була єдиною послугою сервісних центрів МВС, повністю доступною онлайн.

Відтепер громадянин також може перевірити можливість замовлення конкретного індивідуального номерного знаку, замовити та оплатити його виготовлення просто не виходячи з дому. Забрати готовий номерний знак водій зможе в зручному за розташуванням відділенні “Нова пошта”, яке він самостійно обирає під час замовлення знаку. Переведення послуги в онлайн-площину дозволить державі спростувати міфи, пов’язані з отриманням ІНЗ, зробить послугу більш популярною та знищить будь-які корупційні ризики. Проект реалізований у партнерстві Головного сервісного центру МВС і Державного агентства з питань електронного урядування України та за підтримки проекту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах»/TAPAS і Фонду Східна Європа, і є лише першим із серії важливих кроків з діджиталізації послуг сервісних центрів МВС, запланованих на найближчі півроку. Зокрема, в майбутньому планується запуск повноцінної прозорої системи замовлення усіх державних номерних знаків через Електронний кабінет водія, що матиме ще більший антикорупційний ефект.

Для того, щоб скористатися новою послугою, потрібно авторизуватися в Електронному кабінеті водія. Онлайн-сервіс доступний на сайті e-driver.hsc.gov.ua та на Урядовому порталі kmu.gov.ua у розділі «Електронні послуги». Доступ до е-Кабінету здійснюється за допомогою цифрового підпису, BankID або MobileID. У розділі «Замовлення ІНЗ» потрібно підібрати індивідуальний номерний знак, перевіривши його унікальність та зовнішній вигляд. Якщо введений номер іще ніким не зайнятий, система автоматично розрахує вартість замовлення ІНЗ. На цьому етапі користувач може обрати один серед двох можливих способів отримання ІНЗ: доставка у відділення «Нова пошта» або можливість самостійно забрати виготовлені номери у Головному сервісному центрі МВС у Києві (безкоштовно). Наступний етап — автоматичне формування заяви на отримання ІНЗ, яку користувач повинен підписати за допомогою власного кваліфікованого електронного підпису (КЕП). Завершенням процесу отримання послуги є оплата ІНЗ.

Зазначимо, що вартість послуги доставки «Нова пошта» фіксована – 500 грн.

Ще зовсім недавно у процесі замовлення номерів автовласники були змушені щонайменше тричі звертатись до Головного чи територіального сервісного центру МВС: уперше – щоб перевірити, чи вільний конкретний номерний знак, вдруге – щоб замовити виготовлення та підписати макет ІНЗ, і втретє – щоб забрати готовий ІНЗ. Це вимагало значних витрат часу та коштів громадян.

Завдяки Електронному кабінету водія усі громадяни України, незалежно від місця їх проживання, мають однакові можливості отримати державну послугу прозоро, з мінімальними витратами часу та зусиль. Окрім того, автоматизована система перевірки вільних комбінацій дозволяє виключити з алгоритму надання послуги людський фактор, а, отже, і корупційну складову.

За перші чотири місяці роботи в Кабінеті зареєструвались понад 77 000 користувачів – фізичних осіб – та майже 3 500 – юридичних. За цей час користувачі подали більше 167 000 заяв онлайн. Послугу безкоштовного витягу з Єдиного реєстру транспортних засобів та їхніх власників за цей час було надано близько 133 тис. разів. Також водії часто замовляли платний витяг з Єдиного реєстру транспортних засобів та їхніх власників (понад 7 тис.) та користувались сервісом запису в електронну чергу до сервісних центрів МВС (більш ніж 23 тис. записів).

Довідка:

*Індивідуальний номерний знак (ІНЗ) – номерний знак, що може бути виготовлений на індивідуальне замовлення власника транспортного засобу (ТЗ). За одним ТЗ може бути закріплений лише один ІНЗ; його можливо замовити лише як додаток до, але не замість державного номерного знаку, що видається власнику під час реєстрації ТЗ. Після отримання ІНЗ власник зобов‘язаний в 10-денний термін перереєструвати ТЗ в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС. Під час перереєстрації ТЗ в свідоцтво про реєстрацію вноситься примітка стосовно наявності ІНЗ. Детальніше про послугу за посиланням.

Кабінетом Міністрів України внесено зміни до ряду постанов, пов’язаних з порядком видачі посвідчень водія, підготовки водіїв, а також акредитацією автошкіл.

Перехідними положеннями нормативного акту передбачено запровадження нововведень протягом півроку.

Найголовнішими нововведеннями є наступні:

• запроваджено відеофіксацію процесів складення іспитів зі знань правил дорожнього руху і навичок керування транспортними засобами. Відеофіксація процесу складення теоретичного іспиту наразі вже реалізована в сервісних центрах МВС нового зразка. Відтепер й під час складення практичного іспиту дії кандидата у водії та екзаменатора фіксуватимуться за допомогою обладнання, що встановлюватиметься в кожному екзаменаційному авто;
• неможливо буде скласти теоретичний іспит в одному територіальному сервісному центрі МВС, а практичний – в іншому;
• скорочено до 2-ох років термін чинності отриманого в автошколі Свідоцтва про закінчення навчального закладу з підготовки водіїв транспортних засобів;
• регламентовано, що отримати або обміняти посвідчення водія неможливо без відмітки про місце реєстрації в документі, що посвідчує особу;
• у процедурі взаємодії територіальних органів з надання сервісних послуг МВС з навчальними закладами з підготовки водіїв транспортних засобів запроваджено електронний обмін інформацією. Викладачі та інструктори з водіння будуть зобов’язані вносити у спеціальний електронний журнал інформацію про час проведення теоретичних та практичних занять, а також транспортний засіб, на якому здійснюватиметься практичне заняття. Нововведення покликане посилити контроль за організацією навчального процесу в кожному закладі з підготовки водіїв та, зокрема, за навчанням кожного слухача.

Нововведення, що стосуються діяльності автошкіл, передбачають:

• скасування необхідності придбання в територіальних сервісних центрах МВС бланків свідоцтв про закінчення закладу з підготовки водіїв транспортних засобів;
• передачу функції акредитації закладів від Головного сервісного центру МВС до регіональних сервісних центрів МВС за місцезнаходженням закладів;
• спрощений механізм акредитації закладів, що належать до сфери управління Міністерства освіти та науки.

Постановою конкретизували процедуру отримання та обміну посвідчень водія. Всі випускники, які закінчили навчання з підготовки водіїв у закладах професійно-технічної освіти будуть допущені до складання іспитів без додаткового навчання в автошколі.

Перереєстрація або оформлення не нового транспортного засобу без його безпосереднього власника – це завжди лотерея. Особливо якщо авто придбане за кордоном, а власник його іноземець.

Купівля транспортного засобу – річ непроста, напроти – навколо цього процесу крутиться чимало шахраїв і аферистів, які обманним шляхом можуть ошукати покупця, продати йому автомобіль, який має кримінальне минуле чи незаконно ввезений на територію України. І тому трапляються іноді непоодинокі випадки коли ошукані власники невдовзі залишаються й без грошей, й без жаданого транспортного засобу. Злочинці використовують різні новітні технології так, що пересічний громадянин не може запідозрити підробку, тому без відповідного фахового досвіду виявити це майже неможливо.

При територіальних сервісних центрах, працюють експерти комплексного дослідження та оцінки транспортних засобів. Вони мають справу з модельним рядом автомобілів усіх країн світу. Зокрема, робиться загальний огляд автомобіля, перевіряється ідентифікаційний номер кузова, інформаційні таблички авто та номерні позначення двигуна. Взагалі, в експертній практиці поширеними є випадки, коли на територію України контрабандним шляхом завозять автомобілі із-за кордону та змінюють їхні номерні позначення.

Так 4 квітня поточного року до ТСЦ № 2342 звернувся мешканець обласного центру з заявою про проведення огляду за місцем стоянки у зв’язку з технічною несправністю транспортного засобу BMW X5 з іноземною реєстрацією. Під час проведення експертного дослідження, фахівцями Запорізького НДЕКЦ МВС України, було виявлено, що номер кузова транспортного засобу піддавався зміненню кустарним способом.

Пам’ятайте, що транспортний засіб, який має змінені номери за рішенням суду має бути знятий з реєстрації. Тобто документи на нього анулюються, хоча сам транспортний засіб мають повернути власнику, як його майно. На жаль, після цього автівку можна хіба що продати на запчастини. Отже, при купівлі автомобіля ніколи не спішіть оформити документи на придбання, зверніться до спеціалістів – нехай вони всебічно перевірять машину. Тільки за результатами експертного дослідження можливо не допустити помилки при купівлі автомобіля. 

Як створити свій електронний кабінет водія?

Заходь на сайт Головного сервісного центру МВС e-driver.hsc.gov.ua.

Е-кабінет також доступний на Урядовому порталі kmu.gov.ua — у розділі «Електронні послуги».

Щоб авторизуватися в електронному кабінеті водія користуйтеся:

Mobile ID, що надається операторами мобільного зв’язку.

BankID — спосіб електронної ідентифікації громадян через українські банки
для надання адміністративних послуг через Інтернет. Доступ вже надають10 банків, серед яких, нарешті, і ПриватБанк!

Або скористуйтесь електронним підписом (ЕЦП). Отримати послуги ЕЦП фізична або юридична особа може в одному з акредитованих центрів сертифікації ключів (АЦСК). Сьогодні таких центрів в Україні 24. Інформацію про них можна отримати з Електронного реєстру суб’єктів, які надають послуги, пов’язані з ЕЦП на сайті Центрального засвідчувального органу Міністерства юстиції України, який здійснює акредитацію центрів сертифікації ключів.

Також , зазнач свою електронну пошту (інформація необхідна для сповіщень про штрафи та обтяження) та номер мобільного телефону (інформація потрібна для запису в електронну чергу). Необхідну  інформацію, можна додавати або корегувати в розділі «Мій профіль».

Більше інформації щодо авторизації за посиланням: https://id.gov.ua/faq.

У е-кабінеті громадянин може:

● переглянути інформацію про свої посвідчення водія (національне та міжнародне);
● дізнатися всю актуальну інформацію про свої транспортні засоби (технічні характеристики, право власності, історії авто);
● перевірити, чи накладені обтяження на ТЗ;
● оперативно одержати повну інформацію про адмінпорушення та сплатити штраф. Завдяки сервісу немає потреби стояти в черзі в банках чи заповнювати «від руки» платіжки. Тут користувач зможе швидко як сформувати платіж, так провести його онлайн.

Для охочих замовити індивідуальні номерні знаки в Електронному кабінеті водія доступна можливість швидкої перевірки, чи обраний знак вільний у даному регіоні, одразу дізнатися вартість і  замовити макет.

За допомогою е-Кабінету можна ефективно організувати свій візит до сервісних центрів МВС, обравши онлайн зручні дату й час. Сервіс допоможе уникнути черг та заздалегідь спланувати свій день. А якщо плани змінилися Ви можете самостійно скасувати запис до електронної черги.

Також є можливість перевірити будь-який транспортний засіб за VIN-кодом, що неабияк зручно під час купівлі-продажу авто.

Безкоштовна інформація:

• остання операція з ТЗ;
• дата останньої реєстрації ТЗ;
• місце проведення останньої реєстрації (ТСЦ МВС);
• марка;
• модель;
• номерний знак;
• тип ТЗ;
• призначення ТЗ;
• рік випуску;
• об’єм (потужність) двигуна;
• колір;
• тип пального;
• кількість сидячих місць з місцем водія;
• маса без навантаження;
• повна маса.

Платна* інформація:

• кількість власників;
• наявність обтяжень на авто;
• проходження обов’язкового технічного контролю;
• наявність інформації про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних ТЗ;
• кількість дорожньо-транспортних пригод за участю ТЗ;
• дата першої реєстрації;
• особливі відмітки.

*Інформація надається платно відповідно до Постанови КМУ від 25 березня 2016 р. No 260 «Деякі питання надання інформації про зареєстровані транспортні засоби та їх власників».

Сервіс надає дані, які не містять конфіденційної інформації власника ТЗ.

Якщо залишилися запитання, звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88.

Запорізькі сервісні центри приєднуються до запуску нового проекту «Таємний клієнт», завдяки якому громадяни зможуть відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу. Головна мета – отримати незаангажовані відгуки як спеціально підготовлених перевіряючих, так і пересічних громадян, аби покращити якість надання послуг. А враховуючи що до сервісних центрів щороку звертаються понад 4 000 000 осіб, їх думку важливо почути для того щоб будувати довіру між установою та суспільством.

Сервісні центри МВС в оновленому форматі розпочали свою активну взаємодію з громадянами вже два с половиною роки назад. За цей час в Запорізькій області вдалося переформатувати роботу 7 сервісних центрів МВС. 6 сервісних центрів оновлені та відповідають стандартам реформування. Оновлення ще одного центру, у Бердянську, планується у найближчий час.

Сервісні центри здійснюють надання платних і безоплатних послуг, віднесених до компетенції Міністерства внутрішніх справ. Серед основних функцій та послуг сервісних центрів МВС – видача та обмін посвідчень водія, реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та зберігання номерних знаків, видача довідок про несудимість, а також оформлення дозволу на перевезення небезпечних вантажів тощо. У віддалені райони області, де немає стаціонарних сервісних центрів виїжджає мобільний сервісний центр.

Частину послуг можна отримати онлайн. Зокрема онлайн можна замовити довідку про несудимість, яка може знадобитися: при оформленні на роботу, для оформлення візи для виїзду за кордон, для участі у тендері, здійснення усиновлення, встановлення опіки, оформлення громадянства, оформлення або поновлення документів тощо.

Таємним клієнтом зможе стати будь-яка людина під час візиту до сервісного центру МВС. Для цього необхідно детально ознайомитися з анкетою-відгуком та критеріями оцінки роботи сервісного центру МВС, відвідати сервісний центр МВС та отримати реальну послугу, заповнити та надіслати анкету-відгук.

Під час свого візиту громадянин зможе оцінити: роботу адміністратора за інформаційною стійкою, адміністратора, який надав послугу, екзаменатора (у випадку складання іспиту на право керування транспортним засобом), фахівця Експертної служби МВС, спеціаліста кол-центру Головного сервісного центру МВС. Клієнт також зможе зазначити інформацію щодо зручності навігації, дотримання інклюзивних умов, організації роботи сервісного центру МВС, доступності інформації на сайті та консультаційної підтримки у соціальних мережах. Усі відгуки та зауваження будуть опрацьовані в режимі реального часу, а результати проекту будуть оприлюднені за місяць на сайті Головного сервісного центру МВС.

У рамках проекту можна буде перевірити якість надання наступних послуг: реєстрація та перереєстрація авто, отримання посвідчення водія вперше або його обмін, отримання довідки про несудимість, замовлення індивідуальних номерних знаків.

Проект «Таємний клієнт» реалізовується за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу (КМЄС) в Україні.

Стежити за нововведеннями реформи можна на сайті Головного сервісного центру МВС. За консультаціями звертайтеся на офіційну сторінку в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88.

Детальніше про проект: hsc.gov.ua/guest/, анкета для заповнення: hsc.gov.ua/anketa/

12 лютого 2019 року набув чинності наказ Міністерства внутрішніх справ України від 26.12.2018 №1058 «Про внесення змін до Порядку замовлення, видачі та обліку номерних знаків транспортних засобів, що виготовляються на індивідуальне замовлення їх власників». Цей Порядок встановлює єдині вимоги до замовлення, виготовлення, видачі та обліку номерних знаків транспортних засобів, що виготовляються на індивідуальне замовлення їх власників (або індивідуальних номерних знаків, далі — ІНЗ). В процедурі замовлення та перезакріплення ІНЗ відбулися зміни, що допоможуть громадянам мінімізувати витрати часу, пов‘язані з отриманням послуги.

Так, раніше в процесі замовлення ІНЗ громадянин мав обов’язково відвідати Головний сервісний центр МВС або територіальний сервісний центр МВС (перший раз — задля здійснення замовлення ІНЗ, другий раз — задля того, аби забрати готовий номерний знак). Тепер усю процедуру замовлення ІНЗ громадянин може пройти або в зручному за розташуванням територіальному сервісному центрі МВС (незалежно від місця його реєстрації), або користуючись онлайн-послугами власного Електронного кабінету водія. Особиста присутність замовника ІНЗ або юридично уповноваженої ним особи в Головному сервісному центрі МВС необхідна лише наприкінці процедури отримання ІНЗ — коли громадянин забирає вже готовий номерний знак.

Також спростилася процедура перезакріплення ІНЗ. Власник індивідуального номерного знака може перезакріпити його за іншим належним йому транспортним засобом або передати його власникові іншого транспортного засобу, подавши до будь-якого територіального сервісного центру МВС пакет необхідних документів. Раніше перезакріплення здійснювалося на підставі довідки, яку можна було отримати виключно в Головному сервісному центрі МВС.

Нагадаємо, що з грудня 2018 року громадяни можуть скористатися онлайн-послугою перевірки можливості замовлення певного ІНЗ в електронному кабінеті водія. Втім, у випадку, якщо ви хочете перевірити графічний елемент чи ви є юридичною особою, вам необхідно буде звернутися в найближчий територіальний сервісний центр МВС для встановлення можливості замовлення.

Вимоги до ІНЗ та умови його використання

Вимоги до ІНЗ залишилися незмінними. На ІНЗ можна розміщувати літери (української чи латинської абетки); літери та цифри; літери, цифри та графічний елемент. ІНЗ має містити від 3 до 8 символів, якщо це лише літери та від 3 до 7 елементів, якщо це літери причому принаймні 2 символи з них мають бути літерами.

На ІНЗ заборонено наносити написи дискримінаційного характеру за ознаками мови, расової та національної належності, ставлення до релігії, соціального й майнового стану, статі, освіти, роду та характеру занять, місця проживання; написи ненормативного походження; символіку, абревіатури або скорочені назви установ, організацій, підприємств без їх письмової згоди (на індивідуальні номерні знаки транспортних засобів, що належать фізичним чи юридичним особам); знак (торговельну марку) фізичної чи юридичної особи, що належить іншій фізичній або юридичній особі, без їх письмової згоди; графічний елемент дискримінаційного характеру;

графічний елемент, що схожий за накресленням із літерами чи цифрами; імітацію зображення Державного Герба України або Державного Прапора України (крім символів державної належності, передбачених чинними державними стандартами України), державних символів інших країн та міжнародних організацій, офіційні назви органів державної влади України або їх скорочені найменування, крім випадків, передбачених чинним законодавством; написи, в яких одночасно використовуються літери української і латинської абеток, за винятком літер, що збігаються за написом.

Також ІНЗ не мають бути тотожні або схожі за накресленням із номерними знаками, які видають (видавали) під час державної або відомчої реєстрації транспортних засобів в Україні.

У разі якщо індивідуальний номерний знак починається з двох окремих літер, їх сполучення не має збігатися з літеросполукою, що використовується для позначення адміністративно-територіальної належності.

Вартість послуги замовлення ІНЗ становить:

300 грн. — три символи;
90 грн. — кожний наступний (до восьми символів);
500 грн. — графічний елемент ;
238 грн. 80 коп. — вартість спецпродукції (номерних знаків для авто);
104 грн. 80 коп. — вартість спецпродукції (номерного знаків для мотоцикла).

За одним транспортним засобом може бути закріплений лише один ІНЗ. ІНЗ можливо замовити лише як додаток до, але не замість державного номерного знаку, що видається власнику під час реєстрації транспортного засобу.

Після отримання ІНЗ власник зобов‘язаний в 10-денний термін перереєструвати ТЗ в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС. Під час перереєстрації ТЗ в свідоцтво про реєстрацію вноситься примітка стосовно наявності ІНЗ. Зауважте, що послуга перереєстрації ТЗ сплачується окремо і становить:

• для транспортних засобів усіх категорій вітчизняного виробництва та країн СНД — 371,63 грн.;
• для транспортних засобів усіх категорій іноземного виробництва— 409,15грн.;
• для мотоциклів вітчизняного виробництва та країн СНД — 367,63грн.;
• для мотоциклів іноземного виробництва— 405,15 грн.

ІНЗ можливо замовити в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації. Регіоном реєстрації ІНЗ може бути лише регіон реєстрації власника ТЗ. Оскільки в одному й тому ж регіоні не може бути двох однакових ІНЗ, перед замовленням обов’язково здійснюється відповідна перевірка.

ІНЗ дійсні виключно на території України. Для участі в міжнародному русі використовуються номерні знаки, що відповідають вимогам Конвенції про дорожній рух.

Отримати додаткову інформацію та консультації можна за телефоном (044) 290-19-88 та на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС, переглянути актуальні новини сервісних центрів МВC – на hsc.gov.ua.

У відповідь на чисельні звернення громадян, Головний сервісний центр МВС вважає за доцільне спростувати недостовірні новини стосовно сертифікатів відповідності, нещодавно поширені в медіа.

Інформуємо: відповідно до чинного законодавства, сертифікат відповідності є в переліку документів, необхідних для отримання послуги первинної реєстрації транспортного засобу на території України.

Цю вимогу регламентує стаття 31 Закону України «Про дорожній рух», в якій зазначено основні умови ввезення на територію України транспортних засобів. Зокрема, в статті говориться, що транспортні засоби, ввезені на територію України, підлягають перевірці на відповідність діючим екологічним нормам або повинні мати сертифікат, виданий уповноваженим на це Секретаріатом ЄЕК ООН адміністративним органом. Наразі дана норма є чинною та може бути скасована виключно через внесення змін до Закону України «Про Дорожній Рух».